Termeni si Conditii

Termeni și Condiții – Motoken.ro

1. Introducere

Bun venit pe Motoken.ro, magazin online operat de MOTOKEN ECHIPAMENTE SRL cu sediul în FLORESTI, STR. SUB CETARE NR.43D, CLUJ, ROMANIA, înregistrată la Registrul Comerțului cu nr. J2025031113002, CUI 51729633.
Accesarea, navigarea și/sau plasarea unei comenzi pe acest site implică acceptarea fără rezerve a prezentelor Termeni și Condiții.
Ne rezervăm dreptul de a actualiza sau modifica aceste prevederi în orice moment, fără notificare prealabilă. Versiunea actualizată va fi disponibilă permanent pe această pagină.

2. Definiții

Vânzător – Motoken.ro / [numele firmei]
Cumpărător / Client – orice persoană fizică sau juridică ce plasează o comandă pe Motoken.ro
Produse – articolele comercializate pe site (echipamente moto noi sau second-hand, accesorii etc.)
Comandă – document electronic generat prin interacțiunea clientului cu site-ul, care exprimă intenția fermă de achiziționare a produselor
Contract – acord la distanță încheiat între vânzător și cumpărător, fără prezența fizică simultană a părților

3. Drepturile de proprietate intelectuală

Toate elementele grafice, textele, pozele, descrierile și logo-urile afișate pe Motoken.ro sunt proprietatea MOTOKEN ECHIPAMENTE SRL sau a partenerilor săi și sunt protejate conform legislației în vigoare. (legea nr. 8/1996)
Este interzisă copierea, distribuirea sau folosirea acestora fără acordul scris prealabil al proprietarului.

4. Politica de vânzare

Produsele listate pe Motoken.ro pot fi:

Noi – cu ambalaj original și garanție conform legii
Second-hand – în stare impecabilă, verificate atent înainte de vânzare

Toate produsele second-hand sunt curățate, inspectate și prezentate cu fotografii reale și descriere detaliată a stării lor.

5. Procesul de comandă

Clientul adaugă produsele dorite în coș
Completează datele de livrare și facturare
Selectează metoda de plată și transport
Confirmă comanda

După plasarea comenzii, clientul primește un e-mail de confirmare.
Contractul se consideră încheiat în momentul confirmării comenzii de către vânzător.

6. Prețuri și modalități de plată

Prețurile afișate sunt în RON și includ TVA (unde este aplicabil)
Modalități de plată acceptate:
- Ramburs la curier
- Transfer bancar
- Plată online cu cardul (prin procesator securizat)
Ne rezervăm dreptul de a modifica prețurile fără notificare, modificările aplicându-se doar comenzilor viitoare

7. Livrare

Livrarea se face prin firme de curierat partenere, pe teritoriul României
Termenul de livrare: 1–5 zile lucrătoare, în funcție de disponibilitate
Costul transportului este afișat înainte de finalizarea comenzii

8. Politica de retur

Conform legislației în vigoare (OUG 34/2014), clientul are dreptul de a returna produsele în termen de 14 zile calendaristice de la primirea lor, fără a invoca un motiv.
Produsele trebuie returnate în aceeași stare în care au fost primite, fără uzură suplimentară.
Costul returului este suportat de client, cu excepția cazului în care produsul prezintă defecte ascunse sau nu corespunde descrierii.

9. Garanție

Produsele noi beneficiază de garanție conform legislației române
Produsele second-hand sunt testate și verificate înainte de livrare, dar pot avea urme minore de utilizare, descrise clar în anunț. Pentru acestea se acordă o perioadă limitată de garanție (ex.: 30 zile), exclusiv pentru defecte de fabricație.

10. Limitarea răspunderii

Motoken.ro nu poate fi tras la răspundere pentru:

incompatibilitatea produselor cu alte echipamente
eventuale diferențe de culoare cauzate de setările monitorului
întârzieri cauzate de curier

11. Protecția datelor personale

Procesăm datele clienților conform Regulamentului UE 679/2016 (GDPR).
Scopul colectării: procesarea comenzilor, livrare, facturare și comunicare comercială.
Clientul are dreptul de acces, rectificare și ștergere a datelor, conform legislației.

12. Forța majoră

Niciuna dintre părți nu poate fi răspunzătoare pentru neîndeplinirea obligațiilor cauzată de evenimente independente de voința sa (ex.: calamități, incendii, pandemii, greve, restricții legislative).

13. Legea aplicabilă

Prezentul document este guvernat de legea română. Orice litigiu se va soluționa pe cale amiabilă sau, în lipsa unui acord, de către instanțele competente din România.

📌 Ultima actualizare: 13.08.2025